Ленинградский проект «Бережливый МФЦ» оптимизирует госуслуги

78
1 минута
Ленинградский проект «Бережливый МФЦ» оптимизирует госуслуги

22.07.19 Знамя труда. Сланцы

Фото: og47.ru

25 и 26 июля в регионе пройдет семинар Бережливый МФЦ, на котором обсудят создание процессной модели в Ленинградской области.

С начала этого года 17 регионов занимаются оптимизацией процессов оказания государственных услуг. Первые наработки по повышению эффективности и скорости подготовки документов будут направлены на услуги по получению регистрации прав на недвижимость от Росреестра, услуги по установлению страховых пенсий и выдаче сертификата на материнский капитал, предоставляемые ПФР. Также на территории региона, совместно с ФНС, будет оптимизирован прием налоговых деклараций 3-НДФЛ.

Многофункциональные центры Ленинградской области оказались в числе первых, где начали разрабатывать проект оптимизации. В течение прошлого года были внедрены следующие бережливые технологии: оптимизировано рабочее пространство и хранение документов, разработан новый стандарт подготовки сотрудников. Благодаря внедрению lean-технологий, повысилась скорость обслуживания в 2-2,5 раза. Это даст возможность уменьшить число обязательных документов и сроки предоставления услуг. Планируется, что такое обновление также позволит снизить нагрузку на сотрудников.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Яндекс.Метрика