12.12.19 Знамя труда. Сланцы
Ленинградская область интегрирует систему 112 с соседними регионами.
Это позволит повысить оперативность и качество оказания экстренной помощи жителям приграничных районов Ленинградской области, когда они обращаются по единому номеру 112 и их вызов принимают операторы Системы-112 Новгородской области. Или же жители области звонят на единый номер спасения с просьбой оказать помощь своим родным и близким, находящимся в соседнем регионе. Специальное программное обеспечение и прямые защищённые каналы связи соединят операторов Системы-112 Ленинградской и Новгородской областей и позволят без ожидания передавать информацию о происшествии в ближайший к пострадавшему центр обработки вызовов. За счёт оперативной организации реагирования экстренных служб, помощь будет оказана быстрее.
В этом году Ленинградская область заключила соглашения об автоматизированном информационном взаимодействии Системы-112 ещё с двумя смежными регионами Санкт-Петербургом и Вологодской областью. В ближайшее время планируется подписать аналогичное соглашение с Республикой Карелия. Проект развития Системы-112 курирует комитет цифрового развития Ленинградской области.
Номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования: скорой медицинской помощи, полиции, аварийной газовой службы, пожарной охраны, спасательных служб, службы Антитеррор. Звонок на единый номер 112 можно сделать со стационарного или мобильного телефона, с нулевым балансом на счету или когда в телефоне нет сим-карты.
Работу Системы-112 Ленинградской области обеспечивает ГКУ ЛО Региональный мониторинговый центр, учреждение начало круглосуточный приём обращений от жителей региона 15 апреля 2015 года. Операторы приняли около 1,5 млн обращений граждан. Сейчас в Центре обработки вызовов работают 70 операторов. При необходимости к работе с заявителями подключаются профессиональные психологи, лингвисты.
