В жилищно-коммунальной сфере необходимо обмениваться опытом, чтобы помогать инициативным гражданам, желающим улучшить состояние МКД, но не знающим, с чего начать. Заместитель председателя совета дома по адресу: Партизанская, 29 Ирина Петровна Дегтяренко поделилась своей историей налаживания продуктивных отношений с ООО «ВИРА сервис».
– Ирина Петровна, расскажите, когда был организован совет вашего дома и почему вы решили его создать?
– Сначала со своими проблемами в УК ходили по одному. В 2014 году появилась инициативная группа из четырёх человек, неравнодушных к проблемам дома. Мы не ориентировались в законах и искали среди знакомых тех, кто разбирается в жилищном законодательстве и у кого уже был сформирован совет дома, чтобы поделились с нами опытом. Постепенно начали изучать жилищный кодекс самостоятельно и решили создать совет дома, уполномоченный представлять интересы собственников, – это случилось в 2016 году. Нас 5 человек, в каждом подъезде – старший. На данный момент я выполняю обязанности заместителя председателя совета дома.
– Расскажите о болевых точках в вашем доме.
– Дом построен в 1986 году. Капитального ремонта никогда не было. Наша главная проблема – в подвале. Днём не слышно, а ночью в квартирах стоит треск, видимо, дом гуляет. В подвале весной пол залит водой, и образуются провалы. Хотим узнать в администрации Сланцевского района, сохранились ли документы, может быть, это из-за грунтовых вод. На следующей неделе будем спускаться с мастером в подвал, решать вопрос с подсыпкой провалов полов. За неделю до новогодних праздников задыхались от запаха. В 12 часов ночи слесаря спускались в подвал, а там вода из канализации. Когда происходит засор канализационного колодца, сточные воды попадают в подвал. Огромное спасибо УК, что она приняла меры по ликвидации этой проблемы.
Возникали проблемы с крышей, но нам обшили парапеты кровли металлом, также выходы на крышу отремонтировали. После ремонта мы всё проверяли, протечек нет. Каждый год говорим управляющей компании прочистить ливневую канализацию на крыше. Удобно, когда налажен контакт с УК. Мы обращаемся, и УК делает. Конечно, когда мы только начинали свои инициативы, возникали стычки с УК. Потом поняли, что криком ничего не добьёшься, только через диалог. На совете составляли план работ, что нам нужно сделать в этом году. Отдавали список Юрию Фаруковичу Шарафутдинову, и он говорил, какие работы по дому можно провести. Также нам сделали отмостку у дома. Если делали неаккуратно, мы замечали, и УК переделывала.
Мы за свой дом стоим горой. С администрацией Сланцевского района – в тесных отношения. Была такая ситуация, что возле дома сняли плафоны с уличного освещения, вечером людям было неудобно ходить по темноте. Четыре года просили, чтобы нам вернули плафоны, и добились. Напротив соседнего дома проблема с тротуаром. И жители нашего дома обращались с просьбой что-то предпринять. Также с этим вопросом ходила в администрацию.
– А ваш дом участвовал в программе «Комфортная городская среда»?
– Мы хотели попасть в эту программу. У нашего дома были клумбы, собственники ими занимались, высаживали цветы, поделки ставили. Некоторые жильцы прикормили бездомных животных, и они начали портить клумбы. Видимо, это проблема всего города. Но виноват человек, что бросает на улице домашних питомцев. Они живут в подвале – это запах, блохи. Мы из-за этого забросили нашу цветущую поляну.
– Я много общался с членами советов домов и часто слышал, что есть должники, с которыми пытаются вести работу, объяснять, зачем нужно платить. У вас такие есть?
– Да, должники существуют. Брали у УК данные, всех обходили, призывали оплачивать, чтобы на наши деньги в доме вели работы. Выражаю благодарность нашей УК, что несмотря на такую собираемость, они проводят работы. Хочу сказать, что у нас в доме люди хорошие. Наш третий подъезд особенно дружный. У нас никогда не делали ремонт в подъездах. С возникновением инициативной группы начались улучшения. Подъезды отремонтировали – теперь чистота, стёкла во всех окнах стоят. После ремонта задумались об установке пластиковых окон в нашем подъезде. Мы обратились в УК с просьбой сделать установку в рассрочку. Юрий Фарукович согласился, и теперь у нас в подъезде тепло, украшаем его на Новый год. Поставили цветы, создали домашний уют.
– Многие дома начинают переходить на спецсчёт, чтобы не платить деньги в «общий котёл» и быстрее проводить ремонтные работы. У вас такой счёт тоже есть?
– Стоит вернуться к проблеме задолженности. По программе Фонда капитального ремонта Л.О. наш дом стоит в очереди на 2030-2040-е годы, а делать надо уже сейчас. Мы вышли с просьбой на УК организовать проведение общего собрания собственников, и взять на себя обязанность по открытию спецсчёта. Из-за должников, у нас накапливается маленькая сумма. Мы проводим разъяснительную работу, объясняем, что наши деньги не идут в «общий котёл».
– Вы говорили, что когда только начинали, у вас не было опыта взаимодействия с УК, вы не знали законодательства. Многих людей это отпугивает, они не хотят даже начинать разбираться с проблемами. Кто вам подсказал, с чего стоит начать?
– Мы вышли на Галину Александровну Васильеву. Стали участвовать в собраниях клуба МКД. Делились проблемами, общались, так начал накапливаться опыт. Хорошо, когда есть знающие люди, которые готовы помогать и душой болеют за весь город. Очень часто наблюдаю граждан, которые, не разобравшись в ситуации, начинают качать права, выплёскивая на других свои накопившиеся проблемы. Со временем мы нашли подход в работе с УК на личностном уровне. Иногда общаешься с людьми и поражаешься их проблемам.
– Многим не хватает нервов заниматься жилищным хозяйством. Вы уже пять лет в совете дома. Что даёт вам силы не бросать эту работу?
– Тот факт, что я живу в этом доме. Не хочется, чтобы он стал развалюхой. Конечно, негатив накапливается, и начинаешь уставать. Когда работа с УК налажена, препятствия легко преодолеваются. Хотелось бы, чтобы люди поддерживали, помогали. Надо быть более сердечным, нельзя жить с ненавистью. Вы правы, иногда хочется махнуть на всё рукой. Некоторые мне жалуются – вам всё делают, а нам нет. У меня возникает резонный вопрос, а вы обращались куда-нибудь, отвечают, нет, а что вы сидите. У УК большой жилой фонд, и иногда ей надо напоминать о своих проблемах. Если ты один – тяжело добиваться изменений, но когда в работу включается совет, отстаивающий интересы всего дома, работа выполняется. Я получаю удовольствие, когда удаётся добиться проведения какого-либо ремонта. Это воодушевляет на новые свершения.
Часто слышу, что вы ещё хотите от УК, она исполняет свои обязанности, что вам ещё надо – красота? Да нам нужно, чтобы всё было красиво, аккуратно, а не тяп-ляп. У меня душа болит за другие дома. Вижу, как люди живут и не хотят ничего делать для себя, всё спихивают на УК. Необходимо любить своё имущество. Иногда, возвращаясь в город после долгого перерыва, видишь ухоженные дома, и становится приятно на душе
Дмитрий Дыбаль.
