«Родные люди» в Сланцах: услуги социального работника и сиделки на дому

Если в силу возраста или заболеваний вам или вашим близким стало сложно вести домашнее хозяйство, ходить в поликлинику, в магазин за продуктами, а помочь некому или родственники не могут быть постоянно рядом, то часть ваших забот могут взять на себя социальные работники, а при наличии медицинских показаний – сиделки.

В феврале в Сланцах открылось отделение центра социального обслуживания на дому «Родные люди». Отделение расположено на улице Гагарина, дом 5а. Мы беседуем с заведующей отделением Инной Викторовной Назаренко.

– Инна Викторовна, в нашем городе есть центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Надежда», работает медицинский центр «Возрождение». Какие услуги оказывает отделение центра «Родные люди»?  Куда обращаться, чтобы оформить оказание услуг?
– Центр социального обслуживания на дому «Родные люди» входит в реестр поставщиков социальных услуг Ленинградской области и за счёт областного бюджета предоставляет государственные услуги с полной или частичной оплатой их стоимости, а льготным категориям – бесплатно. Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в сланцевский филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения». Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг.
Есть два пути предоставления наших услуг на дому. Необходимо получить индивидуальную программу социального обслуживания, по которой предусмотрено обслуживание социальным работником.  Медицинских документов для этого не нужно. Желающий самостоятельно обращается в сланцевский филиал Центра социальной защиты населения. Предоставляет паспорт, СНИЛС, пенсионное удостоверение, при наличии – справку об инвалидности, и говорит, что ему необходим социальный работник. Программа социального обслуживания составляется в зависимости от состояния здоровья заказчика сроком от одного года до трёх лет. Решение об условиях оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (бесплатно, за плату или частичную плату) принимают специалисты соцзащиты на основании предоставленных документов, с учётом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Ленинградской области, а также тарифов на социальные услуги.

– Какие услуги оказывает соцработник?
– Социальный работник оказывает только социально-бытовые услуги. Это помощь в приготовлении пищи, покупка продуктов и лекарств, оплата коммунальных услуг. Он может отнести вещи в химчистку, вызвать сантехника или электрика. Если нужно, соцработник сопроводит в поликлинику или госучреждение, поможет оформить необходимые документы, вынесет мусор и проведёт уборку в доме.
Надомное обслуживание сейчас очень востребовано. У повзрослевших детей и внуков свои семьи, многие живут далеко, некоторые за границей. Социальный работник возьмёт на себя заботу о пожилом человеке, и родственники могут быть за него спокойны – необходимая помощь будет оказана.

– Инна Викторовна, сегодня, к сожалению, немало мошенников. Пожилые люди зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Что нужно знать, чтобы избежать обмана и не попасть в сложную ситуацию?
– Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие услуги «помощи социального работника», знайте – это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.

– Каков порядок оказания услуг сиделки?
– В отличие от соцработника, услуги сиделки (помощника по уходу) предоставляются только при наличии медицинских показаний. Медицинское заключение установленной формы выдаёт участковый терапевт.  Специалист соцзащиты выезжает к человеку на дом, где оформляет акт обследования условий проживания. В акте указывается, действительно ли он нуждается в услугах сиделки и на сколько часов. Есть программы на несколько часов в сутки, есть – на полный месяц (в этом случае сиделки работают с подменой). Специалисты отделения социального обслуживания на дому стараются подойти индивидуально к каждому заказчику, учесть их пожелания, ведь у всех разные потребности.
Сиделки приходят в чужую семью, поэтому отделение социального обслуживания на дому «Родные люди» несёт за них полную ответственность. Все сиделки предъявляют справку об отсутствии судимости, справку, что не состоят на учёте по употреблению запрещённых веществ, обязательно сдают кровь на наличие ВИЧ, гепатита В и С, сифилиса, проходят полный медицинский осмотр. И, естественно, все привиты от ковида.
Зачастую в услугах сиделки нуждаются лежачие люди, тогда в соцзащиту обратиться могут родственники. Они должны оформить доверенность на представление интересов лежачего больного и подготовить для соцзащиты необходимые документы.

– Инна Викторовна, какие услуги оказывает сиделка?
– Сиделка осуществляет систематическое наблюдение за состоянием здоровья больного. Это уход, как за ребёнком: покормить, одеть, посадить на коляску и вывезти погулять. Медицинские услуги сиделка не оказывает – не делает уколы, не ставит капельницы. Но она может сделать перевязку, измерить температуру, давление, поменять памперсы, если нужно, помочь помыть лицо, руки, голову, проконтролировать приём лекарств, помочь в госпитализации, вызвать узких специалистов на дом.

– Каким категориям граждан услуги социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно?
– Услуги предоставляются бесплатно инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, лицам, награждённым знаком «Жителю блокадного Ленинграда», знаками «Житель осаждённого Севастополя» и «Житель осаждённого Сталинграда». Услуги социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно также лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств. К льготным категориям относятся также лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооружённых межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Бесплатно предоставляются услуги также лицам, имеющим на дату обращения среднедушевой доход ниже предельной величины или равный предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленный 6 статьёй областного закона от  6 ноября 2014 года № 1438-оз «Об отдельных вопросах регулирования социального обслуживания граждан в Ленинградской области». Остальные категории граждан – в зависимости от уровня дохода семьи.
Татьяна КРЫЛОВА.

Подробную информацию можно узнать по телефону: 8-952-208-98-34 и в офисе отделения социального обслуживания на дому «Родные люди», расположенного в Сланцах, улица Гагарина, дом 5а.